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オフィスコムのオフィスチェアの口コミ・評判は?返品条件も調べた

案内役

そもそも、どんな商品か

法人向け家具通販「オフィスコム」で売られているオフィスチェア全般について、価格・仕様・保証条件と口コミの傾向を調べた記事です。

特定の1機種ではなく、会社としての品揃え・返品条件・保証など、買う前に知っておきたい共通条件を扱っています。

まず結論だけ

  • 7,389点のうち、商品名に座面の高さがあるのは119点(1.6%)だけでした
  • その119点は、逆に「上下しない椅子」。会議用椅子やパイプ椅子でした
  • 返品は原則不可、不具合の連絡は到着後6日以内、保証は経年変化が対象外です
  • 上位3モデルのうち2つは座面高の下限が440mm。身長176cm未満には、下げきっても高い計算です

7,389点を数えた結果を見る →

オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

オフィスコムのオフィスチェアは7,389点あります。それなのに、一覧のページでは座面の高さを比べられません。

商品名に座面の高さが入っているのは119点、1.6%だけです。しかもその119点は「座面が上下しない椅子」でした。会議用椅子やパイプ椅子です。

この記事では、先に自分に必要な座面高を出して、売れ筋3モデルの範囲と突き合わせる手順を書きました。売れ筋の値段と商品ページへのリンク、返品・保証の条件もまとめています。

掲載点数と価格の集計は2026年8月20日に行いました。評判・保証・返品の条件は2026年8月13日に再確認しています(初回調査は7月28日)。

一覧のページでは座面高を比べられません

オフィスチェアで最初に合わせるのは、座面の高さです。そこで、一覧のページで座面高が比べられるかを数えました。

「オフィスチェア・デスクチェア」のカテゴリを、1ページ100件で最後まで開きました。取得できたのは7,389点です。集計は2026年8月20日に行いました。

当サイトが数えた同じ店のデスクは6,742点でしたから、椅子のほうが多いことになります。

結果は「比べられない」でした。

商品名に書いてあるもの 点数 割合
座面の高さ 119点 1.6%
幅×奥行×高さ 328点 4.4%
肘の種類 3,512点 47.5%

座面の高さが商品名に入っているのは、7,389点のうち119点だけでした。残りの7,270点は、商品ページを開かないと座面高が分かりません。

メモ帳と定規を持ったふくろう
数え方読んだのは一覧のページに並ぶ商品名だけです。商品ページの中の仕様表は読んでいません。つまり119点は、一覧を見ただけで座面高が分かる椅子の数です。残りの椅子にも、商品ページを開けば座面高は書いてあります。

これは同じ店のほかのカテゴリと逆です。デスクは、商品名に寸法がそのまま入っています。

スチールデスク 片袖机 幅1200×奥行700×高さ700mm

会議テーブルは84.9%ロッカーは85.2%が寸法を書いていました。椅子だけ、書いていません。

指を立てた女性
ここがポイントデスクなら、一覧の商品名で寸法を絞り込めます。椅子はそれができません。だからこの記事は、先に自分に必要な座面高を出してから、商品ページの数字と突き合わせる順番で書いています。数えた結果は、その順番を決めるためのものです。

書いてある119点は、上下しない椅子でした

その119点を見ると、理由が分かりました。すべて「445mm」のように、数字が1つだけでした。「420〜520mm」のように、下と上の2つの数字で書いてある椅子はありません。

座面を上げ下げできる椅子なら、いちばん下といちばん上の2つの数字になるはずです。数字が1つということは、上げ下げできない椅子だということです。

119点の中央値は435mmでした。中央値とは、小さい順に並べたときにちょうどまん中に来る値のことです。

中身を見ると、こうです。

【6脚セット】パイプ椅子 折りたたみ椅子 …座面高450mm 【4脚セット】ミーティングチェア 会議用椅子 …座面高さ445mm ダイヤステッチチェアー ミーティングチェア …(座面高さ420mm

会議用椅子、パイプ椅子、ダイニングチェアです。どれも座面が上下しません。 だから1つの数字で書けます。

首をかしげて考える女の子
質問座面高を商品名に書いてある119点のほうが、親切な椅子ということですか?
指を立てた男の子
答え逆です。商品名に書けるのは、座面が動かない椅子だけです。動く椅子は「420〜520mm」のように2つの数字になるので、商品名に入れにくいのです。
気づいた女の子
なるほどじゃあ本命のオフィスチェアほど、商品ページを開かないと座面高が分からないんですね。

本命のオフィスチェアは上下します。 実際に商品ページを開くと、こう書かれていました。

商品 税込 座面高さ
オカムラ コーラル 144,540円 420〜520mm(ストローク100mm)
コクヨ デュオラ2 86,790円 420〜510mm(ストローク90mm)
イトーキ アクト2 146,000円 450〜565mm

出典:オカムラ コーラル CQ81GZコクヨ デュオラ2ITOKI アクト2(いずれも確認日 2026-08-20)

下と上の2つの数字になるので、商品名には書けません。 情報が無いのではなく、一覧では比べられないということになります。

虫めがねを持った男の子
確かめ方商品ページで見るのは「座面高」の行の、左側の数字です。「420〜520mm」なら420です。ここがいちばん下まで下げたときの高さで、自分の身長から出した数字より大きければ、その椅子は下げきっても高いことになります。
当サイトは別の記事で、国の目安(床から37〜43cm)を商品表示に換算すると約390〜460mmにあたることを確かめました。上の3点の下限は420mm・420mm・450mmで、いずれもその帯の上半分から始まります。 背の低い方ほど、下限の数字を見る必要があります。→ オフィスチェアの座面高は何cm?
オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

予算ごとに選べる点数と、値段のまん中

知りたいのは「自分の予算で、何点から選べるか」だと思います。そこで7,389点を、値段ごとに数えました。

予算 選べる点数 割合
2万円未満 366点 5%
5万円未満 1,136点 15%
10万円未満 2,979点 40%
20万円未満 6,529点 88%

予算2万円なら、選べるのは366点です。 最安は2,890円、最高は839,400円でした。

値段のまん中、つまり中央値は119,200円です。品揃えの半分は、119,200円より高い椅子だということです。個人で買う予算とは離れています。

実際に売れているのは、6,000〜29,000円のモデルでした。値段と商品ページへのリンクは、この下の「価格帯と、実際に売れているモデル」に出しています。

考えている女の子
質問半分が12万円より高いんですよね。1万円の椅子と、何がそんなに違うんですか?
親指を立てた男の子
答えこの店は、国内大手3社の椅子が8割です。この記事で比べた5,990円と28,990円の差は、素材ではなく「調整できる項目の数」でした。あとの比較表で見られます。
気づいた女の子
なるほどじゃあ中央値を見て「高い店だ」と決めつけなくていいんですね。予算2万円なら366点から選べる、と読めばいいと。
メジャーを持った解説役のふくろう
ことばの説明中央値は平均ではありません。7,389点を安い順に並べたとき、ちょうどまん中に来る1点の値段です。平均だと839,400円のような高い椅子に引っぱられるので、品揃えの真ん中を見るときは中央値のほうが実態に近くなります。

メーカーも偏っています。

メーカー 点数
オカムラ 3,091点
イトーキ 1,641点
コクヨ 1,120点
上位3社の合計 5,852点(79.2%)

国内大手3社で8割です。品揃えが多いといっても、中身はこの3社が中心になります。

保証の表示も、ほかのカテゴリより手厚いものがありました。

表示 点数
メーカー保証最大8年 2,735点
メーカー保証最大10年(コクヨ) 801点
メーカー保証最大3年 634点
メーカー保証最大12年(ハーマンミラー) 9点
保証表示あり 合計 4,289点(58.0%)

そのほかの表示も数えました。

商品名の表示 点数 割合
完成品 3,865点 52.3%
設置付き 5,746点 77.8%
搬入経路確認 4,354点
法人様送料無料 536点 7.3%

「法人様送料無料」は、個人宅への配送で追加送料がかかりうる商品です。536点(7.3%)で、デスクより少ない割合でした。

7,389点で分かった、装備と張地の内訳

同じ7,389点について、商品名に書かれている装備と張地も数えました(2026年8月27日集計)。

メモに書きこむふくろう
ことばの説明張地(はりじ)とは、椅子の座面や背もたれに張ってある表面の材料のことです。手や背中が直接ふれるところで、オフィスチェアではメッシュ・布・レザーのどれかがほとんどです。ここが変わると、通気性と手ざわりが変わります。
商品名に書かれているもの 点数 割合
メッシュ 2,979点 40.3%
肘あり(可動肘・固定肘など) 3,303点 44.7%
布張り(ファブリック) 1,965点 26.6%
ランバーサポート(腰当て) 1,838点 24.9%
肘なしと明記 1,474点 19.9%
ヘッドレスト 1,455点 19.7%
レザー(合皮・PU) 749点 10.1%
本革 406点 5.5%
フットレスト・オットマン 33点 0.4%
通気性に触れている 15点 0.20%

ここから2つのことが分かりました。

1つめは装備です。ヘッドレストもランバーサポートも、多数派ではありません。

ことばを先に説明します。ヘッドレストとは、背もたれの上に付いた、頭を支える部分です。ランバーサポートとは、背もたれの腰のあたりにある出っぱりのことです。

ヘッドレストは5点に1点でした。ランバーサポートは4点に1点です。

メモに書きこむふくろう
ことばの説明商品名の「ハイバック」はヘッドレストの意味ではありません。背もたれが頭のあたりまである形を指す言葉です。あとで出てくる腰楽ハイバックは、ハイバックですがヘッドレストは記載なしでした。頭を支える部品が欲しいなら、「ヘッドレスト」の文字を探してください。

国のガイドラインには、この2つが1回も出てきません。詳しくはオフィスチェアのヘッドレストは必要?国の5つの要件に0回でしたに書きました。

同じ商品名で有無だけが違う組み合わせを突き合わせました。差はヘッドレストで6,000円、ランバーサポートで10,500円です。

2つめは通気性です。メッシュは4割あるのに、通気性の数字を書いた商品は0点でした。

「通気性抜群」「高い通気性」といった言葉が15点にあるだけです。数値は1点もありません。詳しくはオフィスチェアの蒸れ対策は?メッシュ40%・通気性の数字は0点に書きました。

張地が商品名に書かれていない椅子も2,288点(31.0%)ありました。 3点に1点は、商品名を見ても何が張ってあるか分かりません。

翼を広げたふくろう
ここは分かりませんこの2,288点が何を張っているかは、数えた当サイトにも分かりません。メッシュかもしれないし、布かもしれません。商品ページを1点ずつ開けば書いてありますが、一覧で「布張りだけ見たい」という絞り込みはできないということです。
オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

価格帯と、実際に売れているモデル

オフィスチェア・デスクチェアのカテゴリだけで約7,400点が掲載されています。2026年8月13日に数えて7,390点でした。会議用椅子やダイニングチェアまで含む椅子・チェア全体では、約8,700点です。

掲載点数は毎日入れ替わります。この記事の点数・レビュー件数は、いずれも概数で書いています。

多すぎて選べないので、人気ランキング上位から1脚売りのものだけを抜き出しました。複数脚セットの会議用チェアは除いています。

順位 商品名 税込価格
1位 チャットチェア
(肘なし・メッシュ)
5,990円
4位 腰楽 ハイバック
(メッシュ)
9,990円
5位 ワークスチェア
布張り 肘なし
9,980円
6位 YS-1
肘付き・
ヘッドレスト付き
28,990円
7位 YS-1 肘付き 26,490円
13位 YS-1 肘なし 22,990円

商品名を押すと、オフィスコムの商品ページが開きます。座面高の範囲は、そのページの仕様表で確かめられます。

順位はランキングページ上の通し番号です。表から抜けている番号は、複数脚セットの会議用チェアでした。

  • 抜けている順位=2位・3位・8位・9位など

出典:椅子・チェア人気ランキング(確認日 2026-08-13)

売れ筋が二極化しているのが分かります。6,000〜10,000円の「とりあえず座れればいい」層と、23,000〜29,000円の「調整機能が欲しい」層です。中間があまり売れていません。

手のひらを向けたふくろう
気をつけることこの順位は集計期間つきの月間売上で、翌月には並びが変わります。値段は、最後にカートに入れた金額で確かめてください。ランキングのページと商品ページで値段が違っていたことが一度ありました。

YS-1は3モデルがランキングに入っています。 このモデルには全部で8つの型があります。価格差で何が変わるのかはオフィスコムYS-1の口コミと全8モデルの違いを調べた記事にまとめました。

3つの中では、いちばん安い肘なしより、肘が付くモデルのほうが上位でした。

1万円以下で探すなら、上位常連の「腰楽」が定番です。 ハイバックは背もたれが頭まである形です。ローバックは腰の高さまでの形を指します。

この2つの違いは、オフィスコム腰楽の口コミとハイバック・ローバックの違いを調べた記事に書きました。楽天レビュー約420件で繰り返し指摘されている座面の高さも、同じ記事にまとめています。

虫めがねを持った男性
確かめ方同じYS-1でも、肘なし・肘付き・ヘッドレスト付きは別々の商品ページです。上の表のリンクは、その型のページに直接つながります。買う型のページで、座面高と価格を見てください。別の型のページの数字を見ていた、という取り違えを防げます。

主要3モデルの公表スペック比較

上の表の上位3モデルについて、公式サイトに載っている数値を並べます。チャットチェア・腰楽ハイバック・YS-1のヘッドレスト付きの3つです。

表に出てくる言葉を先に説明しておきます。

  • ランバーサポート=背もたれの腰のあたりにある出っぱりで、腰の反りを支える部分
  • シンクロロッキング=背もたれを倒すと座面も連動して傾く機能
  • 耐荷重=その椅子が支えられる体重の上限
チャットチェア 腰楽 ハイバック YS-1(肘付き・
ヘッドレスト付き)
税込価格 5,990円 9,990円 28,990円
座面高 405〜500mm 440〜540mm 440〜540mm
外寸(幅×奥行) 580×580mm 620×620mm 700×700mm
リクライニング 記載なし 背座一体
ロッキング
(角度の
記載なし)
3段階シンクロ
ロッキング
(110°/
120°/130°)
座面奥行調整 なし なし あり
ランバーサポート ダブル
(可動)
ダブル
(可動)
あり
(位置調節可)
ヘッドレスト 記載なし 記載なし あり
(上下・
角度調節)
肘掛け なし あり 3Dアーム
(角度13°・
高さ5段階・
前後スライド)
キャスター ナイロン ナイロン ウレタン
耐荷重 記載なし 記載なし 記載なし
保証 1年 1年 1年
(会員ログイン
注文で2年)

出典:チャットチェア腰楽ハイバック(確認日 2026-08-13)/YS-1(確認日 2026-08-13)

案内する男の子
どこを見るかこの表で最初に見るのは「座面高」の行、それも左側の数字です。ここが合わない椅子は、ほかの機能が何段階あっても使えません。肘やヘッドレストを見るのは、そのあとです。

この表から読み取れること

1万円以下と2万円台の差は、素材ではなく「調整項目の数」に出ています。 チャットチェアと腰楽は、座面の高さくらいしか自分に合わせられません。YS-1になると、座面の前後位置、肘掛けの高さと前後、ヘッドレストの角度、リクライニングの固定角度が動きます。

長時間座る用途なら、この調整幅が効きます。とくに座面奥行(スライド)調整は、脚の長さが平均から外れている人ほど差が出る機構です。

考えている男の子
ここが分かりにくい調整項目が多い=良い椅子、とはかぎりません。使わない調整は、無いのと同じです。自分が動かしたい所を先に1つ決めてから、この表を見てください。座り姿勢が崩れやすい人なら座面の奥行き、机に肘が当たる人なら肘の高さです。

背もたれに腰をつけたとき、ひざ裏と座面の前縁に指2〜3本分の隙間ができるのが目安とされています。ここが合っていないと腰を前に出して座る癖がつき、背もたれが機能しなくなります。

耐荷重(その椅子が支えられる体重の上限)が3モデルとも公表されていませんでした。 これは調べていて意外だった点です。しかもオフィスコムのよくあるご質問には「耐荷重を知りたい」という項目があり、そこには商品ページに記載していると書かれています。上位ランキングの3モデルで実際に確かめたところ、いずれの商品ページにも耐荷重は書かれていませんでした(同じ質問に「記載が無い商品については、お手数ですがお問い合わせください」とも添えられています)。あとで書きますが、同価格帯の競合は数値を明記しているところが多く、比較の材料が一つ減ることになります。

驚いている男の子
ここが驚き「記載なし」は、当サイトが見落としたのではありません。3モデルの商品ページを開いて、耐荷重の行が無いことを確かめた結果です。よくあるご質問に「記載が無い商品は問い合わせを」とあるので、体重が気になる人は、注文の前に問い合わせるのが正解です。
オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

身長から必要な座面高を出すと、3モデルの下限が問題になります

座面高とは、床から座面までの高さのことです。一覧でこれが比べられないなら、先に自分に必要な高さを決めてから、商品ページの範囲と突き合わせるしかありません。

座面高の目安は身長÷4です(日本オフィス家具協会)。身長170cmなら425mmになります。

オフィスチェアの座面高は何cm?国の目安37〜43cmと机の合わせ方

ここで見るのは、その数字が売れ筋3モデルで出せるかどうかです。 3モデルの範囲と突き合わせます。

上の表の座面高と並べると、こうなりました。

身長 目安の
座面高
チャット
チェア
405〜500
腰楽
440〜540
YS-1
440〜540
150cm 375mm
160cm 400mm
165cm 413mm
170cm 425mm
176cm 440mm

上位3モデルのうち2つは、下限が440mm。身長176cm未満の人は、いちばん下まで下げても高いことになります。いちばん安いチャットチェアだけが405mmまで下がりますが、それでも身長162cm未満には届きません

考えている女の子
質問身長170cmなら425mmですよね。でも表では176cm未満が全部✕になっています。どういうことですか?
指を立てた男の子
答え必要な高さと、椅子が下がる高さは別の話です。425mmが必要でも、腰楽とYS-1は440mmまでしか下がりません。だから合わない、という意味の✕です。
気づいた女の子
なるほどじゃあ✕は椅子が悪いという印ではなくて、私に合わないという印なんですね。
身長ごとの必要な座面高と、3モデルの調節範囲 身長から出した必要な座面高と、3モデルの調節範囲 身長150cm = 375mm 身長165cm = 413mm 身長176cm = 440mm チャットチェア 5,990円 405 500 腰楽チェア 売れ筋2位 440 540 YS-1 売れ筋3位 440 540 ← 低い 座面の高さ(mm) 高い →
図:身長から出した必要な座面高(オレンジの線)と、売れ筋3モデルの調節範囲(青い帯)。腰楽チェアとYS-1は440mmからなので、身長176cm未満の目安には届きません。

机の高さも一緒に見ます。厚生労働省のガイドラインは、椅子の高さを合わせてから机を調整する順番まで決めています。

机が720mmで動かないなら、逆算になります。

  • 身長170cmの差尺の目安 = 283mm
  • 720mm − 283mm = 437mm これが必要な座面高です

腰楽とYS-1の下限440mmは、ちょうどこの高さでした。

足が浮くなら足台を使ってください。 机側の話はデスクの高さは何cmが正しい?70cmが標準ではなくなった理由に書いています。

JOIFAの計算式が「座る前の高さ」と「座ったあとの高さ」のどちらを指すのかは、公開資料では確認できませんでした。商品ページの座面高は座る前の数字で、実際に座るとクッションが2〜3cm沈みます。表の○✕はどちらも座る前の数字なので、目安として使い、最後は実際に座って確かめてください。

口コミで繰り返し指摘されている点

楽天市場店の総合評価は4.68/5でした。レビューは約19,400件あります。件数が多いぶん、傾向は読み取りやすくなっています。

メモ帳と定規を持ったふくろう
数え方この約19,400件は店全体の評価です。机やロッカーを買った人も入っています。椅子そのものの評価を見たいなら、この下のYS-1の約190件のほうを見てください。数が少ない代わりに、中身が椅子の話に絞られます。

出典:楽天ショップレビュー(確認日 2026-08-13)

良い評価として繰り返し出てくるもの

  • 注文から到着までが速い(平日11時までの注文で最短当日出荷の商品がある)
  • 梱包が丁寧
  • 価格に対して品質がよい、法人向け品質の家具を個人でも買える
  • 不具合があったときの交換対応が早い
虫めがねを持った女性
確かめ方「最短当日出荷」は商品ごとに違います。急ぐなら、買おうとしている商品ページの出荷目安の表示を1点ずつ見てください。店の評判が速くても、その1点が取り寄せなら関係ありません。

不満として繰り返し出てくるもの

  • 階数制限のある配送:エレベーターのない建物では1階の軒先渡しになる
  • 配送業者側の対応(連絡のない置き配、指定日の不履行)についての指摘
  • 未使用でも返品できないケースがあった、という指摘
  • 輸送中の傷
手のひらを向けたふくろう
気をつけること上の4つのうち2つは椅子の品質ではなく配送の話です。エレベーターの有無は、注文する前に自分で確かめられます。無ければ1階の軒先渡しになるので、そこから上げる手段を先に決めておいてください。

YS-1単体のレビューも見ました。平均は4.59/5です。件数は約190件でした。

こちらは商品そのものへの評価が中心です。良い点として挙がっているのは、次の3つです。

  • 組立が比較的容易で説明書が分かりやすい
  • 調整項目が多い
  • メッシュの通気性

不満点として繰り返し出てくるのは、次の5つです。

  • ヘッドレストが低め・調整が硬い
  • ランバーサポートの支持が浅め、硬め
  • 座面が硬め
  • リクライニングの段階をもっと細かくしてほしい
  • 本体が重い

出典:YS-1商品レビュー(確認日 2026-08-13)

評価の分布や不満点の中身は、もっと詳しく別の記事に書きました。

オフィスコムYS-1の口コミと全8モデルの違いを調べた記事

不満の中身を見ると、「壊れた」系ではなく「体に合わない」系に寄っているのが特徴です。この価格帯で調整機構を積むと、一つひとつの作り込みは価格なりになる、ということだと読めます。

オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

買う前に確認しておきたい条件

ここがこの記事でいちばん書きたかった部分です。商品ページではなく、規約ページ側に書かれている内容です。

案内する男の子
どこを見るかこれから書く条件は、商品ページには出てきません。「よくあるご質問」「商品について」「1年間保証サービス」といった規約のページを開いて、はじめて読めるものです。買う前に一度は通しておくところです。

返品は原則できません

公式サイトには、納品後の返品は原則不可と明記されています。サイズ違い・色味のちがい・イメージ違いは返品対象外です。通信販売のためクーリングオフも適用されません。

不具合があった場合は、代替品または部品交換での対応になります。連絡は到着後6日以内が必要です(書庫・ロッカーは3営業日以内)。

キャンセルは発送手続き前のみ可能で、受注生産品は出荷前でもキャンセルできません。

しょんぼりした女の子
質問座ってみて合わなかったら、返せないんですか…
親指を立てた男の子
答え原則できません。サイズ違いもイメージ違いも対象外です。だからこの記事は、買う前に座面高の下限で絞る順番で書いています。数字で外せる椅子は、先に外しておくためです。
首をかしげて考える女の子
なるほど「返せるか」ではなくて、「買う前に確かめられるか」で考えるんですね。ショールームが平日だけ、というのもそこに効いてくると。
手のひらを向けたふくろう
気をつけること6日以内は「返品」の期限ではなく、「不具合の連絡」の期限です。返品はそもそも原則できません。届いたその日に開けて、傷とガタつきを見てください。週末まで箱のままにすると、この6日が減っていきます。

出典:よくあるご質問商品について(確認日 2026-08-13)

椅子は「座ってみないと分からない」商品なので、ここは実質的にいちばん大きなリスクです。全国11か所のショールームで実物を確認できるので、可能なら座ってから注文するのが確実です。所在地と、行く前に知っておいたほうがよい条件は、この下の「実際に座って確かめられる場所」にまとめました。

保証の対象外項目

1年保証(会員ログイン状態での注文で2年)が付きますが、対象外が明記されています。

  • 購入履歴が確認できない場合(中古・譲渡品を含む)
  • 改造・組立ミス・誤使用
  • 高温多湿・屋外での使用、天災、異常電圧
  • 経年変化(摩耗、汚れ、クッションのヘタリ、生地の伸び)

出典:1年間保証サービス(確認日 2026-08-13)

親指を立てた男の子
結論会員登録してログイン状態で注文するだけで、保証が1年から2年になります。お金はかかりません。ただし注文したあとで付けることはできません。注文ボタンを押す前に済ませてください。

「2年でクッションがへたった」は保証されません。オフィスチェアで劣化しやすいのは、ガスシリンダーとクッションです。ガスシリンダーとは、座面の高さを変えるためのガスの入った筒のことです。

実質的な保証範囲は、初期不良に近いと考えたほうがよさそうです。ただし会員登録してログイン状態で注文するだけで保証が倍になるので、これは必ずやっておくべきです。

送料・組立

税込3,300円以上で全国送料無料です。3,300円未満は550円かかります。沖縄・離島、北海道・九州の一部商品は別途費用がかかります。

組立は基本的にお客様組立で、六角レンチ等が付属します。「組立設置」「開梱設置」マーク付きの商品のみ、地域限定・有償で対応してもらえます。条件は月〜金9〜18時で、土日祝は不可、納期は3営業日からです。

階段での荷上げ・荷下げは有償です。

  • 1台1階あたり1,650円

個人宅への配送は配送日・時間の指定ができず(一部除く)、再配送は1回のみとされています。

メジャーを持った解説役のふくろう
ことばの説明階段で1階ぶん上げるごとに1,650円が加わります。エレベーターの有無で総額が変わるということです。建物の条件は注文の前に分かるので、送料と組立の欄と一緒に確かめておいてください。

出典:お届けについて組立サービス(確認日 2026-08-13)

オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

実際に座って確かめられる場所

返品が原則できない商品なので、座って確かめられるかどうかが実質的な分かれ目になります。全国11か所のショールームについて、行く前に知っておいたほうがよい条件を調べました。

翼を広げたふくろう
ここは分かりません11か所すべてにオフィスチェアが展示されているかどうかは、公表されていません。展示は「一部製品」とだけ書かれています。狙っている型番があるなら、電話で聞く以外に確かめる方法がありません

まず前提として、個人でも購入できます。 公式のよくあるご質問に、こう明記されています。

個人様でもご購入いただくことは可能ですが、お届け先が個人宅の場合は個人宅宛送料が発生する商品がございます

そのうえで、行く前に知っておきたい注意点が3つあります。

展示されているのは「一部製品」です。 公式回答は「ショールームにて一部製品の展示を行なっております」というものでした。掲載点数は約7,400点ありますが、どの製品が展示されているかは公表されていません。

展示している商品は随時変更しているとも書かれています。公式の案内自体が「お手数ですが、お電話にてご確認の上ご来店ください」で締められています。

狙っている型番が決まっているなら、行く前に電話で在否を確認したほうが確実です。

営業は平日の10時〜17時のみです。 11か所すべて平日のみの営業で、17時に閉まります。

例外は横浜元町の1Fにある「暮らしのデザイン」だけです。ここには「休日〜19:00」と書かれています。会社員の方は半休を取る前提になります。

その場で買って持ち帰ることはできません。 「ショールームは商品の展示のみとなり、商品のお渡しは行っておりません」と明記されています。

注文の手続きそのものは、ショールームでもできます。「ご来店の際にスタッフへお尋ねください」とされていました。

注文はできても、商品は後日あらためて配送になります。持ち帰れる店舗ではない、という位置づけです。

所在地・電話・営業時間は、公式の一覧で確かめてください。

オフィスコム ショールーム一覧(全国11か所)

こう考えると選びやすい

案内する男の子
どこを見るか決める順番は3つです。❶ショールームで座れるか ❷座面高の下限が自分に合うか ❸保証の長さを重視するか。❶が使えるなら、この店の弱点である返品不可を打ち消せます。使えないなら、❷を厳しく見ることになります。

向いていそうなケース

  • 近くにショールームがあり、座ってから決められる人。 返品できない前提を、実物確認で埋められます
  • 条件を細かく絞って探したい人。掲載点数の多さがそのまま効きます
  • 法人・個人事業主で、請求書後払いや見積書が必要な人
  • 予算2万円台で、座面奥行や肘掛けの調整機能を優先したい人(YS-1がこの層向け)
指を立てたふくろう
ここがポイント掲載点数の多さが効くのは、条件を絞れる人だけです。「肘なし・メッシュ・座面高440mm以下・1万円以内」のように決まっていれば強みになりますが、決まっていないと7,389点は選べない数になります。

慎重になったほうがよいケース

  • 保証の長さを重視する人。 経年変化が対象外で、保証は1〜2年です
  • 体格が平均から外れていて耐荷重を確認したい人。調べた3モデルとも公表がありませんでした
  • エレベーターのない建物の上階に住んでいる人。1階軒先渡しになります
  • 座ってみて合わなければ返したい人。原則返品不可です
  • 平日の日中に動けない人。 ショールームは11か所とも平日10:00〜17:00のみで、実物確認という保険が使えません
手のひらを向けたふくろう
気をつけることこの最後の1つは、ほかの4つとつながっています。平日に動けないと実物確認ができず、返品も原則できません。つまり通販の数字だけで決めることになるので、座面高の下限と耐荷重を先に確かめておく必要があります。
オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます

まとめ

オフィスコムは、プラス株式会社傘下の法人向けオフィス家具通販です。オフィスチェア・デスクチェアだけで7,389点という品揃えが最大の武器になります。

楽天店の評価は4.68/5と高く、出荷の速さと価格対品質が評価されています。レビューは約19,400件でした。

当サイトが数えたところ、⭐商品名に座面の高さが入っているのは119点(1.6%)だけでした。その119点は座面が上下しない椅子です。上下する椅子は範囲になるため、一覧では座面高さを比べられません。

価格と品揃えの分布はこうなりました。

  • 中央値=119,200円
  • 2万円未満は5%
  • オカムラ・イトーキ・コクヨの3社で79.2%

一方で、購入前に知っておくべき条件が3つあります。

  • 納品後の返品は原則不可
  • 不具合の連絡は到着後6日以内
  • 保証はクッションのヘタリなど経年変化が対象外で1〜2年

耐荷重が公表されていない点も、比較の材料としては不足です。

整理すると、こういう結論になります。ショールームで座れるならかなり有力です。通販だけで決めるなら、YS-1のような調整幅の大きいモデルを選んでリスクを減らします。

会員登録してログイン状態で注文すれば保証が2年になるので、これは忘れずに。

そのチェアが何年もつのかは、オフィスチェアの耐久性をJISと業界基準で調べた記事にまとめました。業界の目安は8年ですが、保証はそのうち1〜2年だけで、クッションのヘタリはどの期間でも対象外です。

ノートを開いたまとめ役の男の子
この記事のまとめ
  1. 一覧で座面高は比べられません。商品名に書いてあるのは7,389点中119点だけで、しかも上下しない椅子でした
  2. 売れ筋3モデルのうち2つは、下限が440mm。身長176cm未満だと、下げきってもまだ高い計算になります
  3. 返品は原則できません。だから座って確かめられるかどうかが分かれ目で、ショールームは平日10:00〜17:00のみです

寝室側の環境についてはミクロガードについて調べた記事にも書いています。昼の椅子と夜の寝具は、どちらも「毎日8時間触れているのに検討が後回しになりがち」という点でよく似ています。

オフィスコム公式サイトで在庫と価格を見る ※ 写真と価格は公式サイトで見られます
Kagg.jpでオフィスチェアを見る ※ 販売サイトに移動します

この記事の出典

この記事は、オフィスコムの公式サイトと楽天市場店を調べて整理したものです。公式サイトからは価格・仕様・保証条件・返品条件を、楽天市場店からはレビューの傾向を読みました。商品ページではなく規約ページ側を読まないと出てこない条件や、公表されていない項目まで含めて書いています。

各項目の確認日は本文中に明記しました。価格は変更される可能性がありますので、購入前に必ず公式サイトでご確認ください。

初回調査は2026年7月28日です。掲載されている価格・点数・レビュー件数・規約の内容は、2026年8月13日にすべて確認し直しました。

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